POLITICA DE CONFIDENTIALITATE A SITE-ULUI ȘI A COOKIELOR
Data intrării în vigoare: 15 iunie 2024
Acest site este controlat de BAUSCH HEALTH ROMANIA SRL | Maria Rosetti 6, Etaj 7B, Sector 2|Bucuresti, 020485 | România, înregistrată la Registrul Comerțului cu nr. J40/12429/2008, cod de înregistrare fiscală RO24204881, domeniu principal de activitate E 7320: Activități de studiere a pieței și de sondare a opiniei publice, denumită în continuare „Bausch” sau „noi”, operatorul de date.
Această politică de confidențialitate a site-ului web („Politica de confidențialitate”) descrie modul în care colectăm, utilizăm, transferăm și dezvăluim informațiile referitoare la dumneavoastră („Informații personale”) pe care le putem obține prin intermediul acestui site web sau prin orice pagină mobilă, aplicație sau alt serviciu. Politica de confidențialitate a site-ului web acoperă modul în care vă respectăm drepturile de confidențialitate în ceea ce privește prelucrarea informațiilor dumneavoastră personale în legătură cu Serviciile și/sau în scopurile descrise în această Politică de confidențialitate.
Colectarea și utilizarea informațiilor personale
Majoritatea serviciilor noastre nu necesită nicio formă de înregistrare, permițându-vă să vizitați site-ul nostru fără a ne spune cine sunteți. Cu toate acestea, unele servicii vă pot solicita să ne furnizați în mod voluntar informații personale, care pot include informații precum numele, adresa de e-mail sau numărul de telefon. Putem colecta și folosi aceste informații personale pentru a vă oferi produse, servicii și asistență pentru clienți, pentru a vă factura pentru produsele și serviciile pe care le solicitați, pentru a comercializa produse și servicii care credem că ar putea fi de interes pentru dvs. sau pentru a comunica cu dvs. pentru alte scopuri care sunt evidente din circumstanțe sau despre care vă informăm atunci când colectăm informațiile dumneavoastră personale.
Este posibil să colectăm anumite informații cu caracter personal care nu vă identifică în mod direct, dar care fac posibilă identificarea prin combinarea altor informații sau identificatori, cum ar fi numele companiei și poziția sau numărul de identificare. Informațiile personale pot include, de asemenea, informații precum numerele de serie ale computerului sau ale dispozitivului, adresele IP sau informații referitoare la o companie (persoană juridică). Dacă ne trimiteți informații personale referitoare la alte persoane nouă sau furnizorilor noștri de servicii în legătură cu Serviciile, declarați că aveți autoritatea de a face acest lucru și de a ne permite să utilizăm informațiile în conformitate cu această Politică de confidențialitate.
Colectarea datelor legate de platformele de social media
De asemenea, puteți furniza informațiile despre profilul dvs. de socializare, inclusiv numele, adresa de e-mail, detaliile de contact, comentariile și reacțiile (de exemplu, utilizând butonul de like sau partajând conținut și postări) atunci când interacționați cu noi pe paginile și platformele de rețele sociale sau folosind rețelele sociale. acreditările de conectare media pentru a se autentifica pe site-ul nostru web.
De asemenea, putem colecta Informații personale pe care le-ați pus la dispoziție public pe platformele de social media (inclusiv bloguri, forumuri etc.), legate de produsele Bausch sau Bausch și, în general, despre produse, medicamente sau boli. Această activitate, numită „ascultare pe rețelele sociale”, se bazează pe interesele noastre legitime de afaceri, de exemplu pentru a (i) să înțelegem mai bine modul în care anumite audiențe cheie discută despre reputația Bausch și despre produsele noastre (ii) să identifice părțile interesate cheie, în special bloggeri și influenți din rețelele sociale, pentru a iniția contactul cu aceștia.
Acestea pot include informațiile dumneavoastră personale sub formă de comentarii, mesaje, bloguri, fotografii și videoclipuri, deși vom lua măsuri pentru a limita aceste informații personale la minimum necesar și pentru a le păstra nu mai mult decât este necesar pentru activitatea de ascultare a rețelelor sociale. Dacă doriți să limitați mai mult cine vă poate vedea informațiile, vă recomandăm să utilizați setările de confidențialitate disponibile pe astfel de platforme.
Vă rugăm să rețineți că proprietarul platformei de social media poate, de asemenea, să colecteze date cu caracter personal și să aibă acces la informațiile pe care ni le partajați prin intermediul platformei sale în propriile scopuri. Vă rugăm, atunci când partajați informațiile dumneavoastră personale pe o platformă publică de socializare, familiarizați-vă și cu politica de confidențialitate a acelei platforme specifice, deoarece aceste platforme nu sunt deținute și gestionate de Bausch. Este posibil (de exemplu, în cazul paginilor dedicate Fanilor) să fim responsabili împreună cu operatorul rețelei sociale respective pentru funcționarea paginii noastre de profil sau a pluginului social în ceea ce privește respectarea reglementărilor privind protecția datelor. În acest cadru, operatorul rețelei sociale furnizează infrastructura IT corespunzătoare, precum și site-ul rețelei sociale și este, practic, persoana de contact principală atunci când vine vorba de prelucrarea datelor dumneavoastră pe paginile rețelei de socializare (de exemplu, informații sau ștergere). Cu toate acestea, vă puteți afirma și drepturile legale împotriva noastră. În acest caz, vom transmite cererile dumneavoastră către operatorul rețelei de socializare.
Informații despre efectele secundare și plângeri de calitate
Site-urile noastre web și canalele de socializare nu sunt destinate sau concepute pentru comunicări cu privire la efectele secundare nedorite, lipsa efectului terapeutic, erorile de medicație, utilizarea incorectă sau în afara etichetei, plângeri de calitate și/sau alte probleme privind siguranța sau calitatea produselor noastre. Dacă doriți să raportați reacțiile adverse sau să faceți o plângere de calitate, vă rugăm să contactați medicul dumneavoastră r autoritatea locală de sănătate, sau utilizați www.artelac.ro pentru raportarea reacțiilor adverse nedorite.
Dacă totuși ne raportați reacții adverse nedorite sau alte probleme privind siguranța sau calitatea produselor noastre, vom fi obligați din punct de vedere legal să ne ocupăm de comunicarea dvs. și este posibil să fim nevoiți să vă contactam pentru clarificări.
Colectarea datelor pentru furnizarea unui serviciu
De asemenea, putem prelucra informațiile dumneavoastră personale pentru a furniza un serviciu, cum ar fi sistemul de comenzi online și pentru a gestiona orice comenzi din acel sistem. (Clienți și B2B)
În cazul în care se creează un cont pentru a accesa sistemul nostru de comandă online, este posibil să colectăm numele dumneavoastră complet, adresa de e-mail, numărul de client, numele de utilizator, parola și data creării contului dumneavoastră. De asemenea, putem colecta numărul dvs. de telefon dacă ni-l furnizați în mod opțional. Când accesați sistemul nostru de comenzi online cu contul dvs., creăm un ID de conectare și înregistrăm data și ora la care v-ați autentificat.
Când comandați produse online, colectăm datele dvs. de contact, informații despre produsul (produsele) comandat sau returnat, numărul de referință al comenzii, informațiile de livrare, informațiile de plată și alte informații necesare pentru a executa tranzacția.
În unele dintre circumstanțele de mai sus, este posibil să solicităm consimțământul dumneavoastră pentru colectarea și utilizarea informațiilor dumneavoastră personale. Acesta va fi cazul, de exemplu, pentru utilizarea anumitor cookie-uri, pentru utilizarea adresei dumneavoastră de e-mail sau a numărului de telefon mobil în scopuri publicitare sau atunci când vă abonați la anumite servicii (de exemplu, un buletin informativ obișnuit). Veți avea întotdeauna posibilitatea de a vă retrage acest consimțământ. Puteți face acest lucru contactându-ne la informațiile de contact de mai jos (vezi și secțiunea dedicată cookie-urilor).
Informațiile personale pe care le colectăm sunt utilizate și în scopuri interne, cum ar fi îmbunătățirea produselor și promoțiilor noastre, gestionarea conturilor clienților, aflarea despre nevoile clienților noștri și contactarea clienților în scopuri de cercetare și informare.
Putem prelucra informațiile dumneavoastră personale în contextul unei tranzacții corporative și pentru a ne proteja drepturile sau proprietatea, pentru a ne aplica termenii de utilizare și notificările legale și pentru stabilirea, exercitarea și apărarea revendicărilor legale.
De asemenea, putem prelucra informațiile dumneavoastră personale pentru a îndeplini obligațiile fiscale, contabile și alte obligații legale, de exemplu, în contextul tranzacțiilor comerciale. În plus, prelucrăm informațiile dumneavoastră cu caracter personal atunci când este cerut de lege sau obligat prin ordin judecătoresc sau altă decizie obligatorie.
Site-ul nostru nu este destinat copiilor. Cu toate acestea, dacă aveți sub 16 ani, nu trebuie să ne furnizați informații personale fără a obține mai întâi consimțământul sau autorizarea unui părinte sau tutore.
Nu vom folosi sau împărtăși informațiile dumneavoastră cu caracter personal în scopuri care nu au legătură cu cele descrise în această Politică de confidențialitate fără să vă anunțăm mai întâi și, dacă este necesar, să vă oferim posibilitatea de a alege dacă putem utiliza sau nu informațiile dumneavoastră personale în acest mod diferit.
Partajarea informațiilor
Putem partaja informațiile dumneavoastră personale în scopurile menționate mai sus cu:
• alte entităţi ale grupului de firme Bausch (în baza clauzelor contractuale standard);
• furnizorii de servicii în legătură cu funcționarea acestui site web și a companiei noastre, inclusiv găzduirea site-ului web, furnizarea de servicii legate de tehnologie, procesarea și autorizarea plăților, expedierea și distribuirea produselor comandate, returnarea produselor și distribuirea de materiale promoționale – pe baza acordurilor de confidențialitate a datelor ;
• autoritățile publice, autoritățile de reglementare guvernamentale sau alți oficiali de aplicare a legii și instanțele de judecată, conform cerințelor sau permise de lege sau atunci când sunt obligate printr-un ordin obligatoriu; și
• alte terțe părți în legătură cu o restructurare corporativă, vânzare sau cesiune de active, fuziune sau cesionare a Bausch sau a oricăreia dintre filialele noastre sau companiile afiliate.
Atunci când vă partajăm informațiile personale cu entități situate în țări din afara SEE sau Elveția care nu oferă un nivel echivalent de protecție a datelor, vom pune în aplicare garanții contractuale (adică, clauze model aprobate de Comisia Europeană) în conformitate cu datele aplicabile. legea protectiei. Puteți folosi informațiile de contact de mai jos pentru a solicita mai multe informații.
Securitatea datelor
Menținem măsuri tehnice, fizice și organizatorice adecvate pentru a proteja informațiile personale împotriva distrugerii accidentale sau ilegale sau a pierderii accidentale, modificării, dezvăluirii sau accesului neautorizat. Din păcate, niciun sistem de securitate a informațiilor nu poate fi 100% sigur. Drept urmare, deși ne străduim să vă protejăm informațiile personale, nu putem asigura sau garanta securitatea informațiilor personale împotriva pierderii imprevizibile sau a accesului neautorizat.
Drepturile dumneavoastră
Sub rezerva restricțiilor prevăzute de legislația în vigoare, aveți dreptul de a ne solicita accesul, rectificarea, ștergerea, restricționarea și întreruperea prelucrării și portabilitatea informațiilor dumneavoastră cu caracter personal și de a nu fi supus unor automate în luarea deciziilor uzuale. Astfel de solicitări pot fi adresate la datele de contact de mai sus.
Integritatea datelor
Luăm măsuri rezonabile pentru a ne asigura că informațiile personale pe care le colectăm sunt relevante pentru scopurile pentru care urmează să fie utilizate și că informațiile personale sunt de încredere pentru utilizarea prevăzută și sunt exacte, complete și actuale. Cu toate acestea, în unele cazuri, trebuie să ne bazăm pe utilizatorii individuali pentru a furniza și menține informații personale exacte. Sunteți responsabil pentru a vă asigura că informațiile dumneavoastră sunt actualizate și exacte atunci când ni le furnizați și în cazul în care serviciile noastre vă oferă instrumentele pentru a vă păstra informațiile.
Păstrarea informațiilor personale
Vom păstra Informațiile cu caracter personal numai atâta timp cât suntem obligați să facem acest lucru prin lege(ele) în vigoare sau atât timp cât este necesar pentru scopul (scopurile) pentru care sunt procesate. Vom șterge Informațiile Personale atunci când nu mai sunt necesare și, în orice caz, la expirarea termenului maxim de stocare prevăzut de legislația aplicabilă.
Modificări ale acestei politici de confidențialitate
Dacă facem modificări semnificative la această Politică de confidențialitate, vom publica un link revizuit pe pagina de pornire a site-ului web care indică „Politica de confidențialitate revizuită” sau o notificare comparabilă despre modificări. Ar trebui să verificați periodic acest site web pentru a vedea dacă au fost aduse modificări recente ale acestei Politici de confidențialitate. De asemenea, puteți afla dacă această Politică de confidențialitate s-a schimbat recent, examinând Data Intrării în vigoare publicată la începutul acestei Politici de confidențialitate.
Link-uri către alte site-uri web
Practicile de confidențialitate stabilite în această Politică de confidențialitate sunt doar pentru acest site web și alte activități specificate. Alte site-uri web găzduite de terți pot avea practici diferite. Dacă conectați la sau accesați în alt mod orice alte site-uri web gestionate de terți, vă rugăm să examinați politicile de confidențialitate postate pe acele site-uri web. Nu avem control asupra acestor site-uri web și nu suntem responsabili sau răspunzători pentru politicile și practicile urmate de terți.
Contactaţi-ne
Dacă aveți întrebări despre această Politică de confidențialitate sau despre practicile noastre de confidențialitate, vă rugăm să ne contactați la DPO@bausch.com.
Dacă aveți nelămuriri sau plângeri cu privire la utilizarea de către noi a informațiilor dumneavoastră personale, puteți contacta responsabilul nostru cu protecția datelor la: DPO@bausch.com.
Dacă considerați că plângerea dvs. nu a fost abordată în mod adecvat, este posibil să aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea de Supraveghere pentru confidențialitate din țara dumneavoastră.
Cookie-uri
Ce este un cookie
Folosim cookie-uri pe site-ul nostru web. Un cookie este un fișier text care conține cantități mici de informații care sunt descărcate pe mecanismul de stocare al dispozitivului dvs. atunci când accesați o pagină web de pe site și care pot fi accesate ulterior de serverele noastre web.
Cookie-urile pot fi instalate de Bausch sau de o terță parte:
- Cookie-urile primare sunt instalate și gestionate de Bausch. Acestea sunt specifice site-ului Bausch pe care îl vizitați.
- Cookie-urile de la terți sunt instalate și gestionate de o terță parte. Acestea sunt instalate în timpul vizitei dumneavoastră pe un site web Bausch și permit trimiterea anumitor informații către terți la întoarcerea dumneavoastră pe site-ul Bausch.
Cookie-urile pot fi temporare sau persistente:
• Cookie-urile temporare sau de sesiune sunt stocate temporar în computerul sau dispozitivul dumneavoastră mobil. De îndată ce închideți browserul, aceste cookie-uri sunt șterse automat.
• Cookie-urile persistente rămân pe dispozitivul dumneavoastră mai mult timp, chiar și după ce închideți browserul. Acestea rămân pe dispozitivul dvs. până când se ajunge la datele de expirare și apoi se instalează o nouă versiune a cookie-ului sau, uneori, sau până când le ștergeți manual. Acestea fac posibilă recunoașterea dvs. în timpul unei vizite ulterioare pe site.
Durata depinde de scopul pentru care anumite tipuri de cookie-uri sunt instalate în computerul dumneavoastră. De exemplu, un cookie de sesiune poate fi folosit pentru a permite vizitatorilor să fie recunoscuți într-un set de pagini web, astfel încât orice alegere sau selecție de date făcută de utilizatorul respectiv să fie reținută de la o pagină la alta.
Cookie-urile pot fi descrise pe baza funcției și a scopurilor propuse. Unele cookie-uri sunt considerate esențiale pentru navigarea dvs., în timp ce altele sunt cookie-uri de măsurare a performanței. De asemenea, puteți avea cookie-uri de natură funcțională, de cookie-uri care colectează date în scop de marketing.
Cookie-uri strict necesare: Aceste module cookie sunt necesare pentru ca site-ul web să funcționeze și nu pot fi dezactivate în sistemele noastre. De obicei, acestea sunt setate doar ca răspuns la acțiunile efectuate de dvs. care reprezintă o solicitare de servicii, cum ar fi setarea preferințelor dvs. de confidențialitate, autentificarea sau completarea formularelor. Puteți seta browserul să vă blocheze sau să vă avertizeze despre aceste cookie-uri, dar unele părți ale site-ului nu vor funcționa atunci.
Cookie-uri de performanță: Aceste module cookie ne permit să numărăm vizitele și sursele de trafic, astfel încât să putem măsura și îmbunătăți performanța site-ului nostru. Ne ajută să știm care pagini sunt cele mai și mai puțin populare și să vedem cum se deplasează vizitatorii pe site. Toate informațiile colectate de aceste cookie-uri sunt agregate și, prin urmare, anonime. Dacă d o nu permitem aceste cookie-uri nu vom ști când ați vizitat site-ul nostru și nu vom putea monitoriza performanța acestuia.
Cookie-uri funcționale: Aceste module cookie permit site-ului web să ofere funcționalități și personalizare îmbunătățite. Acestea pot fi setate de noi sau de furnizori terți ale căror servicii le-am adăugat pe paginile noastre. Dacă nu permiteți aceste cookie-uri, este posibil ca unele sau toate aceste servicii să nu funcționeze corect.
Cookie-uri de direcționare: Aceste module cookie pot fi setate prin intermediul site-ului nostru de către partenerii noștri de publicitate. Acestea pot fi folosite de acele companii pentru a construi un profil al intereselor dumneavoastră și pentru a vă afișa reclame relevante pe alte site-uri. Acestea nu stochează în mod direct informații personale, ci se bazează pe identificarea unică a browserului și a dispozitivului dvs. de internet. Dacă nu permiteți aceste cookie-uri, veți experimenta o publicitate mai puțin direcționată.
Cookie-uri pentru rețelele de socializare: Aceste cookie-uri sunt setate de o serie de servicii de rețele sociale pe care le-am adăugat pe site pentru a vă permite să partajați conținutul nostru prietenilor și rețelelor dvs. Sunt capabili să vă urmărească browserul pe alte site-uri și să construiască un profil al intereselor dvs. Acest lucru poate afecta conținutul și mesajele pe care le vedeți pe alte site-uri web pe care le vizitați. Dacă nu permiteți aceste cookie-uri, este posibil să nu puteți utiliza sau să vedeți aceste instrumente de partajare.
Când vizitați site-urile noastre web, vi se poate prezenta un banner de setare a cookie-urilor care vă permite să aflați mai multe despre tipurile de cookie-uri pe care le folosim, scopul pe care le servesc, durata de viață și proveniența lor, pentru a gestiona setările și a accepta sau a refuza cookie-uri. Este permisă legal să stocați cookie-uri pe mașina dvs. dacă acestea sunt esențiale pentru funcționarea site-ului web, dar pentru toate celelalte tipuri de cookie-uri avem nevoie de permisiunea dumneavoastră pentru a face acest lucru. Pe site-urile Bausch, aveți opțiunea de a vă da acordul cu utilizarea cookie-urilor în timp ce vizitați site-ul pentru prima dată când va fi afișat un banner pentru cookie-uri sau de a gestiona aceste setări oricând mai târziu făcând clic pe linkul Cookie Settings din subsolul site-ului. Aceste setări pentru cookie-uri vă oferă opțiunea de a accepta sau de a refuza consimțământul dumneavoastră pentru fiecare categorie de cookie-uri (cu excepția cookie-urilor necesare care sunt întotdeauna active).
Serverele noastre web pot colecta date în mod pasiv prin utilizarea cookie-urilor și a altor mijloace pe computerul dumneavoastră și conexiunea la internet, cum ar fi adresa IP a computerului dumneavoastră și/sau furnizorul de servicii de internet, data și ora la care accesați site-ul web, adresa de internet. de site-uri web de pe care vă conectați la site-ul nostru web, tehnologia informatică pe care o utilizați și mișcările și preferințele dvs. pe site-ul nostru web. De asemenea, putem folosi astfel de cookie-uri pentru a colecta informații în legătură cu vizitele viitoare pe site-ul web (cum ar fi pentru a reține numele de utilizator și parola), pentru a vă recunoaște ca vizitator anterior și pentru a vă urmări activitatea pe site-ul web.
Aceste informații nu sunt folosite pentru a vă identifica personal, ci ne ajută să înțelegem cum interacționează vizitatorii cu site-ul nostru web. Aceste statistici nu conțin informații personale și sunt utilizate doar de personalul nostru de asistență tehnică și echipele de marketing în scopuri de administrare a site-ului web. Ne rezervăm dreptul de a folosi alte tehnologii, cum ar fi etichete de internet, semnalizatoare web și instrumente de colectare a datelor de navigație. Putem combina datele colectate prin cookie-uri și alte tehnologii de urmărire cu informații personale, deși atunci când facem acest lucru, tratăm toate aceste date ca informații personale în scopul acestei Politici de confidențialitate.
